白河县行政审批服务局：政务服务 “加速度” 营商环境 “再升级”

稿件来源：白河县行政审批服务局　作者：纪昌军李群　发布时间：2025-07-12 11:17:26

　　“真没想到，就跑这一趟，所有事全办妥了，太方便了！”7月8日，纪先生来到白河县政务服务中心“开办运输企业一件事”窗口，办理企业道路货物运输经营许可相关手续。在窗口工作人员的耐心指导下，她通过申报“开办运输企业一件事”，半天就领到了企业《道路运输经营许可证》和车辆《道路运输证》。

　　近年来，白河县行政审批服务局持续优化营商环境，实施“高效办成一件事”服务机制，通过全程帮办指导与并联审批模式，让办事群众切实体验到“一窗受理、一次办结”的便捷高效。

　　提效增能，筑牢服务根基

　　7月3日，在白河县行政审批局会议室，5名企业开办专区窗口业务人员正在参加全省登记注册业务线上培训，培训内容包括《登记管理实施办法》、新《公司法》等。线上培训结束后，又组织局里资深业务人员开展“政务小讲堂”，帮助深入消化吸收。

　　为打造专业化政务服务队伍，白河县行政审批服务局将窗口业务人员培训纳入常态化工作机制，在省市培训的基础上，每周开展“政务小讲堂”，通过系统性学习，让工作人员对企业设立、变更、注销等全流程规范形成深度掌握，在实际服务过程中能够以标准化、规范化操作流程，助力企业有效规避业务办理风险。

　　“如今办理业务，工作人员总能精准指出材料关键要点，甚至连签字位置都详细标注。”企业办事人员王女士说道。这种专业、细致的服务，推动商事登记从传统的“事务性办理”向“赋能型支撑”转型升级，为企业软实力提升注入强劲政务动能。

　　流程再造，释放审批效能

　　“从取号到完成所有手续办理，耗时不足两小时！工作人员不仅全程悉心指导材料填报，审批效率更是远超预期。”2025年6月16日，高效办完营业执照及许可证变更的李女士，满意的走出了白河县政务服务大厅。

　　传统审批模式下，李女士需往返3个窗口、提交10份材料，且办理时间长达1天；而经过流程重构优化后，材料精简至5份，办理时长缩短至2小时。这种“审批做减法、效能做加法”的改革实践，让“办事少跑腿、数据多跑路”成为政务服务新常态。

　　近年来，围绕“减材料、压时限、优流程”的核心目标，白河县行政审批服务局深入推进“证照分离”“多证合一”改革，创新构建“证照联办”模式。通过制定标准化办事指南，实现企业办事“一次提交材料、一窗完成申报”，大幅提升审批效率，平均审批时限压缩超60%。

　　精准赋能，创新服务范式

　　“项目管家团队提前为我们梳理食品生产许可所需要件，就连厂房布局图都给出专业建议，至少为我们节省了半个月的筹备时间。”6月4日，正在检查厂房建设进度的白河县瑞丰农业发展有限公司企业负责人张女士感慨道。

　　针对企业多样化、个性化需求，白河县行政审批服务局精心组建“项目管家”帮扶团队，推出“一企一策”定制化服务。对新开办企业，提供“审前指导”，提前规划涵盖注册、刻章、税务等环节的全链条业务路径；对重点项目实施“一对一”全程跟踪服务，从项目立项到投产运营，全程提供帮办支持。

　　“下一步，我们将持续深化审批环节精简与服务流程再造工作，以‘高效办成一件事’为重要抓手，全力打造‘审批时限最短、服务体验最优’的政务服务品牌，为经营主体稳健发展提供坚实保障。”白河县行政审批服务局局长张吉山说。