紫阳城乡养老“135”认证服务经验在全省交流分享

稿件来源：紫阳县人社局　发布时间：2025-11-18 13:30:41

11月10日至12日，陕西省城乡居民基本养老保险业务工作培训会在西安召开，紫阳县作为全省典型代表，在会上特邀分享了《践行为民服务初心经办人民满意社保—紫阳城乡养老“135”认证服务机制解析》经验做法。

近年来，紫阳县坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“认证不及时导致系统自动暂停待遇发放”这个难题，积极探索创新，构建起“135”认证服务机制（即“实现1个目标、建立3色台账、夯实5项措施”）。秉持精细化服务理念，依据辖区内领取城乡养老待遇人员的自主认证能力精准分类，建立“绿、黄、红”三色动态管理台账，全面记录领待人员的个人基本信息、居住状况、联系人及监护人等相关信息，推动待遇领取资格认证从“被动停发”向“主动服务”稳步转变。

紫阳县“三险”中心负责人表示：“此次能在省级平台分享经验，对我们而言既是肯定，更是鞭策。”下一步，县人社系统将持续深化“135”服务机制，不断拓展服务广度、提升服务温度、精进服务精度，全力为全省城乡居民基本养老保险事业高质量发展贡献紫阳力量。

（作者：马婷婷高婷）