潼关：千里之外”代理办 惠民利企获称赞
稿件来源：潼关县政务服务中心 发布时间：2026-03-27 11:22:25
“人在江苏，本以为要请假回来办，没想到打个电话就全部搞定了，现在的政务服务真是太方便、太贴心了，为你们点赞！”3月23日，潼关县政务服务中心“代理办”服务，为在外务工的王先生办理了个人所得税年报申报业务，获得王先生连连称赞。
由于王先生线上无法办理，加之路途遥远，又不便返回线下办理。正当他一筹莫展之际，了解到县政务中心推出的“代理办”服务，立即拨打“潼小二”服务热线进行咨询。
接到王先生的电话后，中心“帮办代办”工作人员当即启动“代理办”服务流程。税务综合窗口郭佳同志，了解王先生的业务需求，一次性告知所需材料，全程主动担当、用心服务，帮助王先生顺利完成了个人所得税年报申报。业务办结后，郭佳同志第一时间将办理结果反馈给王先生。“代理办”服务切实解决县域外企业群众部分事项“线上办不了，线下来不了，不办不得了”等难题。
近年来，县政务服务中心积极探索与实践，以政务服务改革为抓手，不断创新工作方式方法，打出“三化提质+数字赋能+人员强素+督考增效”组合拳，全方位驱动政务服务向着优化升级的方向迈进，把民生“需求清单”转化为“幸福账单”，始终践行“马上就办、办就办好”的服务宗旨并坚持以人民群众满意为衡量标准，畅通人民群众意见反映渠道，顺应民意改进工作、提高服务质量，不断增强企业群众“幸福潼关、事事通关”的美好体验感。（杨娜 任鹏志）