大荔县行政审批局：深耕服务优环境 “小窗口”助推营商环境“大提升”

稿件来源：大荔融媒体　发布时间：2026-06-18 10:44:26

营商环境是县域发展的“金名片”，更是高质量发展的“生命线”。近年来，大荔县行政审批局以“营商环境突破年”为契机，锚定“荔即办”政务服务品牌建设，聚焦流程优化、服务创新、效能提升三大核心，着力破解政务服务堵点难点，为企业松绑减负、为群众排忧解难，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、舒心办”转型。

市民秦女士在大荔县经营着一家口腔诊所，近期需办理营业范围变更手续。通过线上预约后，她来到县政务服务中心，在工作人员的引导下提交了相关资料。工作人员现场完成审阅与系统操作，短短几分钟便办结完了所有手续，在五个工作日内会电话通知变更结果。

市民秦少红说：“工作人员服务很热情，一接待然后说做变更就在相应的窗口，资料一交一审核，很快就办完了，比较简单，很方便。”

为最大限度提升服务效率，县行政审批部门持续优化线上服务体验，由专门工作人员全程指导办事群众通过手机完成线上操作，实现“应上尽上、全程网办”。据了解，全县目前共优化四级四同1790项线上办事指南，其中91.17%的事项可在线申报，93.09%的事项实现“最多跑一次”，群众网办率较去年提升40%。

县行政审批局综合窗口工作人员孙欢说：“线上服务主要是更方便群众，让群众少跑一次路，先在线上提交，在窗口就能更快速地办理。再一个就是来我们这边年龄大的人、行动不方便的人也比较多，我们就会给他帮办代办，快速地办理完他们所要办的业务。”

作为市场主体之一的企业，因经常需要办理备案、立项、业务变更、换证等行政审批许可相关手续，与行政审批部门各服务窗口存在较多业务往来，因此对政务服务、办事效率、专业度及营商环境等方面的变化感受更为直观。

新颖现代农业园区总经理霍新颖说：“能亲身感觉到行政审批局这几年新的变化，主动服务到反向服务到走出去给企业来解决一些困难和问题。从时效上来说是快了，从最多跑一次上来说是已经简化了好多。各个股室各个窗口的工作人员专业知识专业能力上也大大地提高了，职能界限做得也非常清楚。”

依托“荔即办”“1+N”证照联办模式等创新服务品牌，结合“送温暖、办实事，送政策、优服务”活动，大荔县政务服务聚焦全周期发力、全流程提速、全方位推动，着力打造“高效办成一件事”服务新常态，把服务送到群众家门口，把政策精准送达企业手中，以“营商”促“赢商”，用高效、便捷、温暖的服务为市场主体蓬勃发展注入强劲动能。

县行政审批局综合运行股股长薛朋波说：“下一步，我们将以‘高效办成一件事’‘1+ N’等为契机，推动服务模式从‘人找服务’向‘服务找人’转变，不断提升群众的满意度和获得感，以更贴心、更高效的服务，全力打造一流的县域营商环境。”