略阳：用心做好特殊群体政务服务

稿件来源：略阳县融媒体中心　发布时间：2026-08-25 08:41:14

　　近日，略阳县政务服务中心联合县残联开展“送证上门、送策入户、服务到家”专项便民服务，打通政务服务“最后一公里”，将惠民服务送到群众家门口。

　　走访中，工作人员与残疾群众、家属面对面交流，细致了解群众康复状况和生产生活实际，认真倾听困难诉求，现场开展政策答疑。对收集的诉求分类登记、建立台账，推动帮扶事项跟踪落地，真正实现特殊群体办事“零跑腿、免往返、全知晓”，有效破解残疾群众办证不便、政策不熟、咨询困难等现实问题。

　　今年以来，略阳县政务服务中心聚焦群众急难愁盼，深化部门联动，主动下沉一线，常态化开展上门帮办、政策宣讲、证件送达等便民服务，持续拓展服务覆盖面，落细落实惠民举措，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，已累计开展上门服务20余次，送达各类证件23件。（图/文刘佳张岂玮）